Servicepionier

Mit einem neuartigen Power Service namens “pay per view funeral” sorgt gerade das örtliche Krematorium der englischen“ Stadt Southampton für Furore : seit kurzem gibt es dort für Interessierte die Möglichkeit gegen eine Gebühr per Videoübertragung im Internet an einem Begräbnis teilzunehmen.
Was auf den ersten Blick skurril und makaber erscheinen mag, macht durchaus seinen Sinn: Im Zuge der Globalisierung sind immer häufiger Familienmitglieder über mehrere Kontinente verteilt und schaffen es einfach nicht zu einem Begräbnis anzureisen. Mit “pay per view funeral” gibt es nun die Möglichkeit quasi live Abschied zu nehmen.

Der Bundesverband Deutscher Bestatter e.V. sieht bereits seine Felle davonschwimmen und kritisiert: “Da … auch eine Gebühr von den Angehörigen verlangt wird, ist von den Betreibern eine gewisse
kommerzielle Absicht jedenfalls nicht abzustreiten.”
Dass ein klassisches Begräbnis aber auch nicht gerade zu Lidl Preisen erhältlich ist, sollte man nicht unterschlagen – aber seis drum, wir müssen ja alle von was leben…

Apropos Lidl – vielleicht könnte sich der Konzern als kleine Wiedergutmachung für seine Überwachungseskapaden dazu durchringen, sein Arsenal an Kameras den Friedhöfen dieser Welt zur Verfügung zu stellen um diese Power Service Idee zu unterstützen. Ich ruf da mal an…

Also: insgesamt eine Super Sache – schade nur, dass die Pressemitteilung am 1.April herausgegangen ist….

Als passionierter Schlafforscher freue ich mich immer wieder über Innovationen in diesem Super – Service – Segment: die Hotelkette “Best Western” bietet seit kurzem ein Schlaf – Special für Power Napper an: zwischen 12 und 16 Uhr kann man in ausgewählten Hotels ein Zimmer für den schnellen Schlaf zwischendurch buchen – und das natürlich zum Sondertarif.

Eine gute Idee, aber meiner Ansicht nach noch nicht ganz zu Ende gedacht:
Damit die Kunden möglichst zügig einschlafen und am Ende pünktlich wieder aufwachen, sollte man einen persönlichen Schlafbegleiter samt Gute Nacht Lied – und Küss Dich Wach Service mitbuchen können. Ich werd mich da mal melden…

Weiterer Artikel zum Thema Schlafforschung:
Power Service: Schlafdirektor

via Business Traveller – weekend-journal.com Nr.222 vom 16.11.2007, S.19

Als 28 facher Mitarbeiter des Monats weiß ich genau, welch unglaublich erhebendes Gefühl es ist, einen Monat lang aus der Masse der Namenlosen in den Olymp der Dienstleistung aufzusteigen.

Der selling sherpa berichtet nun von einem Coffeeshop, der dieses Prinzip ganz einfach umdreht und regelmäßig einen Kunden des Monats wählt !!

“On the counter near the register was a prominent frame with a picture of one of their regular patrons noting his selection as “Customer of the Month”. I was impressed by this and wondered how one achieves such an honor.

I asked the barista about the selection criteria and she informed me that it’s a group decision by all who work there….”

Großartige Idee, das muss ich hier auch bald mal einführen – ich setz mich mal hin und werde entsprechende Power Kriterien ausarbeiten…

Unglaublich aber wahr: Letzte Woche krieg ich einen Anruf von Familie Gschwendtner aus Neu Isenburg mit folgendem Anliegen: “Herr Müller wir wollen im August 3 Wochen Urlaub machen, haben aber nur ein sehr kleines Budget zur Verfügung, – können Sie uns da was empfehlen ?”

Sag ich: “Na klar, die billigste Reise ist immer noch die, die Sie gar nicht erst antreten! Vom 31.7. bis 21.8. hätte ich da noch was im Angebot – ein Super Sommer Sonder Schnäppchen: für einen absoluten Freundschaftspreis von pauschal nur 250 € mache ich Urlaub für Sie !!!
Wenn Sie noch 30 € drauflegen, schieße ich sogar wunderbare Farbfotos an den Originalschauplätzen, die Sie später ihren Bekannten bei einem gepflegten Diaabend präsentieren können, als wären Sie selbst dagewesen !”
Die Kunden waren hellauf begeistert …

So sitze ich also gerade im Flieger Richtung Süden und werde versuchen, meinen Job da unten so gut wie möglich zu erfüllen. In 3 Wochen melde ich mich wieder, bis dahin schöne Sommerferien !!!

Kürzlich entdeckte ich in einem Wirtshaus in Gnadenberg / Franken einen Power Service für Musiker:
Die Gastätte zum Kloster ist ein sogenanntes Musikantenfreundliches Wirtshaus d.h. Sänger und Musiker können dort ohne Voranmeldung nach kurzer Rücksprache mit dem Wirt singen und musizieren. Als Gegenleistung erhalten sie eine Brotzeit und Getränke.
Ob und was die anwesenden Gäste als Gegenleistung erhalten, hängt wahrscheinlich von der Qualität der musikalischen Darbietung ab – fast schon eine Win-Win Situation !
Ich hab mich auf alle Fälle sehr geärgert, dass ich meine Blockflöte nicht im Kofferraum hatte, um den Service zu testen… Mittlerweile gehört diese aber neben Warndreieck und Erste Hilfe Kasten zur Standardausrüstung wenn ich in Franken unterwegs bin !!!

Hier findet Ihr eine Liste aller Musikantenfreundlichen Wirtshäuser in Mittelfranken.

Wahnsinn ! Da schlägt mein PowerDienstleister Herz ein Stückchen höher: Einen Super Rabbatt Service gab es am 20. Juni für alle Kunden der Fastfoodkette California Tortilla – vor dem Zahlen konnte jeder Kunde gegen das Kassenpersonal in Stein/Schere/Papier antreten und 1 Dollar Rabbat “erspielen” !

Super Idee – gefunden bei Bernd, der einen solchen Rabbat Service bei Aldi auch mal gern erleben würde – ich würd sagen, das riecht nach einer DienstTagsAktion…

Foto via Seth Godin

Wenn wir schon beim Laufen sind….

Einen interessanten Power Service bieten Dienstleistungskollegen aus Italien an: Sightjogging, d.h. eine Sightseeingtour im Dauerlauf – spart Zeit, macht schlau und fit. Insgesamt 11 Joggingtouren in und um Rom stehen zur Auswahl.

Auch auf die Gesundheit der Lauf – Kundschaft wird geachtet: “Als Schutzmassnahme garantiert der Gebrauch von Pulsmessern zur Anzeige der Herzfrequenz die volle Sicherheit des Kunden.”

Gute Serviceidee, oder ?

via Zukunftsinstitut