Servicepionier

Da haben wir`s wieder – die Amerikaner sind uns in manchen Dingen einfach voraus.
Während uns Deutschen die Komplimente Kompetenz nicht wirklich in den Schoss gefallen ist ( Neulich gehört: “Schatz, Du bist die einzige Frau an der KIK Klamotten richtig teuer aussehen !”), gibt es in Amerika dafür natürlich bereits einen Profi: Wenn man sich auf www.awesomenessreminders.com registriert und seine Telefonnummer hinterlässt, kann man sich jeden Tag von einem freundlichen Herrn sagen lassen, wie toll man ist. (“You are awesome…”) Das telefonische Gute Laune Abo kostet monatlich nur schlappe $39.95… Mehr Infos für Interessierte.

Wahre Powerdienstleister sind spontan, multifunktional ausgebildet und immer bereit für außergewöhnliche Herausforderungen, wie dieser Clip beweist, in dem ein Polizist am Telefon sein Bestes gibt…

Die Entertainisierung unserer Welt ist nicht mehr aufzuhalten. Voll im Trend ist derzeit der sogenannte House Magic – bzw. Hoteltainment Service. Einer der bekanntesten Vertreter dieser “Service Bewegung” ist mein geschätzter Kollege “Magic Udo”, der im folgenden Video eine Demonstration in Freundlichkeit, Gelassenheit und Kundenbindung hinlegt. Ein hervorragendes best practice Beispiel, das uns wieder einmal auf die entscheidenden Fragen zurückwirft: “Warum bekomme ich guten Service immer nur dann, wenn ich gerade keinen haben will !?” und: “Was ist guter Service letztendlich wert?!”

Für eine Reportage zum Thema “Servicewüste Deutschland” hat mich ein ZDF Kamerateam bei meiner Service Comedy Rede auf einer Führungskräfte-Konferenz von Carglass in Belgien begleitet.

Ausstrahlungstermin der Reportage “König Kunde” ist Sonntag, der 15.5.2011 um 18 Uhr im ZDF.

Mehr Infos zur Sendung gibt es hier.

So jetzt mach ich erstmal Feierabend – Kollegen gucken – mal was ganz Anderes...

Und weil ich im Schnittraum so fleißig war – hier gleich noch 1 Videoclip der  Bestandteil meiner aktuellen Service Key Note ist, mit der ich mit extremst innovativen Serviceideen derzeit die Servicewelt revolutioniere:-)… – ein Service – Klassiker, der Power Einpark Service mit Dominic Saleh Zaki integriert in meinen Vortrag.

(mehr Infos zur Service Comedy Clip Produktion auf meiner homepage)

Waldemar Müller Comedy Rede from Powerdienstleister Müller on Vimeo.

Laut einer Untersuchung der Stiftung Warentest sieht es mit der Dienstleistungs- und Servicequalität in deutschen Apotheken nicht gerade gut aus. Da musste eindeutig was getan werden !

Deshalb habe ich vor einer Weile mit vollster Power in einer Bonner Apotheke ausgeholfen und servicemäßig ganz neue Seiten aufgezogen – Das Ergebnis – ein kleines Potpourri des Powerdienstleistens sozusagen – seht ihr im folgenden Videoclip:

Service Comedian Waldemar Müller in der Apotheke (Genre: Business Comedy, Wirtschaftskabarett) from Powerdienstleister Müller on Vimeo.

Darauf hat die Welt gewartet !? Damit man auch abseits der WM TV Übertragungen auf die volle Vuvuzela Dröhnung nicht verzichten muss hat youtube kurzerhand einen Vuvuzela Button in seinen Player integriert, der das jeweils abgespielte Video mit Vuvuzela Sound beschallt.

Wer beispielsweise die Neujahrsansprache der Bundeskanzlerin etwas sportiver erleben will, der kann dies hier tun.

- einfach im Player rechts unten auf den Fußball klicken und Ohren zuhalten…

Super Service !

Weitere Infos zum Button gibt es hier.

via netzwertig

Wie es aussieht wird Margot Käßmann - soeben zurückgetretene Ratsvorsitzende der evangelischen Kirche - demnächst einige Zeit ohne Führerschein auskommen müssen. Damit sie  im Strassenverkehr auch weiterhin  irdischen Freuden nicht abschwören muss, kann ich ihr zur sinnesfreudigen Überbrückung  die Benutzung des  Discotaxis nur wärmstens ans Herz legen – Discotaxi – ein Service der rockt !:

Discotaxi via best practice business

Als Anhänger unkonventioneller und spektakulärer Serviceideen schlägt mein Herz gerade höher:  Auf www.pleaserobme.com findet man ein mash up, das tweets trackt in denen User via foursquare mitteilen, dass sie gerade unterwegs sind -  oder einfacher gesagt:  Wenn man mal nebenbei kurz jemanden ausrauben will, kann man dort schnell gucken, wer gerade nicht zu Hause ist. Genial ! Endlich mal ein Service für abseitige Zielgruppen.

Zum Schutz des eigenen Domizils  habe ich mir ab sofort für längere Auslandsaufenthalte einen hauseigenen Scharfschützen zugelegt, Har Har…:-)

via spon, basic thinking

Einen absoluten Power Service habe ich via Hannes Treichl entdeckt: Runpee.com - eine iPhone Applikation die dem User verrrät, an welcher Stelle eines Kinofilms die beste Gelegenheit für eine Pinkelpause ist. Und das nicht nur minutengenau, sondern zudem mit ausführlicher Szenenbeschreibung
Hier z.B. die empfohlene Pinkelpause für “Bruno” dem aktuellen Film von Sacha Baron Cohen:

Ich finde ein absolut avantgardistischer Power Service auf den die Service Welt gewartet hat -  ich bin gerade schon dabei eine Applikation für mein Bühnenprogramm zu entwickeln…