6) BEST OF SERVICEIDEEN


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Als ausgewiesener Servicetsunami bin ich selbstverständlich auch immer auf der Suche nach überzeugenden Serviceideen aus aller Welt – hier ein kleines Best of:
Power Service: Schnick Schnack Schnuck

schnick-schnack-schnuck-service

Wahnsinn ! Da schlägt mein  Powerdienstleister Herz ein Stückchen höher: Einen Super Rabbatt Service gab es am 20.06.07 für alle Kunden der Fastfoodkette California Tortilla – vor dem Zahlen konnte jeder Kunde gegen das Kassenpersonal in Stein/Schere/Papier antreten und 1 Dollar Rabbat “erspielen” !

Super Idee – gefunden bei Bernd Roethlingshoefer, der einen solchen Rabbat Service bei Aldi auch mal gern erleben würde – ich würd sagen, das riecht nach einer DIENST-Tags Aktion… Foto via Seth Godin (externer link)

Power Service: Schlafdirektor

schlafdirektorSchon seit Jahren engagiere ich mich als Powerdienstleister auch in der Schlaf- forschung. Laut sta- tistischen Unter- suchungen kosten durch Müdigkeit ver- ursachte Arbeitsunfälle weltweit etwa 400 Milliarden Euro pro Jahr. Man denke z.B. an das Reaktorunglück von Tschernobyl oder den legendären Sekundenschlaf von Oliver Kahn im Finale der Fußball WM 2002…
Schlafforschung ist harte Nachtarbeit: Man muss die ganze Nacht ohne Pause durch- schlafen – das hält niemand lange durch.
Umso mehr freut es mich, wenn meine Bemühungen, den Schlaf als Service Chance zu begreifen, trotzdem langsam Früchte tragen:

Auf meinen Expertenrat hin leistet sich die Hotelkette Travellodge seit kurzem für schlappe 89.000 € im Jahr einen sogenannten Schlafdirektor, einen Angestellten der einzig und allein dafür zuständig ist, sich um das Schlafwohl seiner Gäste zu kümmern. Ein Traumjob !
In einem strengen Auswahlverfahren hat sich Wayne Munnelly gegen starke Konkurrenz durchgesetzt. Letztendlich auschlaggebend für seine Einstellung war offenbar die Tatsache dass Herr Munnelly (Bild oben) als einziger der Kandidaten das entscheidende Bewerbungsgespräch verschlafen hat. Das war überzeugend !

Via Ideentower (externer link)

Power Service: Flaschenpost

flaschenpostserviceEinen überaus romantischen Power Service betreibt der Brite Stuart Conway. In seiner Heimatstadt Brighton hat er vor ca. 10 Jahren einen kostenfreien Flaschen- postdienst eingerichtet:
Auf seiner Webseite kann man eine beliebige Nachricht hinterlassen und zwischen einem halben Dutzend Flaschen auswählen (z.B. Wein-, Bier, Wasser – oder Champagnerflaschen).
Conway druckt die Nachricht aus – steckt diese in die ausgewählte Flasche und wirft sie ins Meer. Mehr als 7000 Botschaften hat der unheilbare Romantiker in den letzten Jahren abgeschickt – in etwa einem Drittel davon geht es laut Conway um unerwiderte Liebe…
Mittlerweile gibt es sogar über 10 Flaschenpostfilialen z.B. in Israel, Australien oder Florida – nur in Deutschland offenbar noch nicht.

Da muss ich mich doch gleich mal mit meinem englischen Kollegen in Verbindung setzen – ich wohn´ ja ganz in der Nähe des Rheins…

via FAZ
Power Service: Kick my Ass

US-POLITICS-HUMOR-MCGOWAN

 

Einen innovativen Powerservice bot im Februar 2007 der New Yorker Künstler Mark McGowan an: In einer Art Frustrationstherapie verkleidetete er sich als Präsident George W. Bush und krabbelte sage und schreibe 72 Stunden lang nonstop auf allen Vieren vor dem Lincoln Center in New York. Auf seinem Hintern prangte ein Schild mit dem Hinweis “KICK MY ASS !” Hunderte Passanten folgten der Aufforderung – Geschützt war Mc Gowan durch ein PoKissen…

“I am offering the people of America, New York and visitors a service…a kind of therapeutic engagement. Hopefully people will be able to come and kick me (the President, George Bush) as hard as they like, and gain some comfort in the fact that they can say I kicked George in the ass…”.

Großartiger Service !!! (via SZ /SPON)